Réhabiliter la saine confrontation pour le bien-être au travail !

L’atelier-débat a eu lieu le 20 mars 2019 au Châteauform City Les Jardins de Saint–Dominique auprès de DRH et de responsables du développement de différentes sociétés.
Nous y avons soutenu le point de vue suivant suite à nos différentes expériences d’intervention en entreprise : 
L’absence de confrontation en entreprise est un facteur de création de violence à la fois pour les individus et les équipes !

En effet, la confrontation, c’est d’abord une opération de contact et de différenciation et elle permet la mobilisation de l’intelligence collective et de la créativité

Après avoir explicité ces affirmations et fait expérimenter aux personnes présentes cette différence violence/saine confrontation, nous avons voulu apporter quelques clefs pour développer la confrontation au sein des organisations.

Nécessité de distinguer :

  • confrontation et violence: Rester en contact <-> ne plus être en contact
  • confrontation et désobéissance

 Valider et valoriser une culture de la confrontation :

  • Développer une culture du feedback : dire Je, parler en termes de ressenti, de vécu et non de jugement
  • Reconnaître par la politique de rémunération

Se donner du temps pour des moments de « contacts confrontant » spécifiques ou à l’intérieur des espaces de travail habituels

Etablir un cadre sécurisant

  • Passer par le dévoilement des ressentis et du vécu crée de l’intimité, de la confiance et de la sécurité
  • Parler en son nom
  • Faire des demandes
  • Sanctionner les débordements
  • Savoir différencier ce que l’on me dit d’un jugement sur ma personne
  • Etablir des règles du jeu qui favorisent la responsabilité

Surtout oser ne pas pacifier trop vite les situations et soutenir l’inconfort des individus et des équipes dans les moments tendus.

J’ai eu le plaisir d’assister à la conférence époké autour de la confrontation pendant laquelle les intervenantes nous ont présenté leurs retours d’expérience.


J’ai trouvé la présentation tout à fait pertinente et les mises en situation ont fini de me convaincre des bienfaits que la confrontation peut apporter dans la dynamique des organisations.


La richesse des échanges entre les participants démontre que nous avons encore du chemin à faire sur ce thème.
Enfin la conclusion autour d’un verre a permis de poursuivre nos discussions et de rendre cette soirée parfaite.

Christophe, DRH

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