Chargement Évènements

« Tous les Évènements

Oser la confrontation avec et pour nos clients

27 mai 2020 - 29 mai 2020

Construire des éléments de diagnostic des situations conflictuelles, en apportant des éclairages sur l’agressivité, la violence, les expressions émotionnelles, etc.

Participants

Des intervenants en entreprise, internes ou externes (coachs, formateurs, RH, consultants) souhaitant :

  • évoluer dans leur capacité à se confronter dans des situations professionnelles exigeantes et souvent conflictuelles
  • et / ou accompagner leurs clients dans leur capacité à se confronter.

Objectifs

  • Aider de manière personnalisée chaque participant/e à se réapproprier sa capacité à confronter et à revisiter sa manière de faire dans ces situations professionnelles, notamment à travers des expérimentations intégrant la dimension corporelle
  • Explorer une approche permettant de prendre conscience de ses forces & ressources et de ses zones d’ombres en matière de confrontation

Contenu

  • Prendre conscience de sa manière actuelle de rechercher, d’accueillir et / ou de fuir la confrontation avec ses clients et expérimenter du nouveau, sur la base de règles du jeu garantissant le respect de chaque participant,
  • Les émotions associées aux situations conflictuelles et à la confrontation et apport sur les neurosciences affectives
  • Expérimenter comment accompagner les clients dans leurs propres capacités à se confronter.

Pédagogie

  • Expérientielle (à partir notamment des situations apportées par les participants)
  • Supervision de cas amenés par les participants
  • Un travail nécessitant une implication personnelle, corporelle et émotionnelle
  • À partir des apports de la Gestalt et avec des expérimentations issues des arts martiaux
  • Animation par un ou deux animateur(s) en fonction de la taille du groupe

 

Fiche pratique

Pré-inscription en ligne

Détails

Début :
27 mai 2020
Fin :
29 mai 2020
Catégorie d’Évènement:

Lieu

Paris
Paris, France

Organisateurs

Bruno ROUSSEAU
Florence CAILLAUD